Q & A

よくあるご質問

メールについて

使用する写真について

  • ポストカードに使用する写真は、スマホで撮影した画像でも良いですか?
  • はい。問題ありません。ただし、使用される画像のサイズは、最低でも<1280px × 960px>以上のものをご用意ください。特に、写真を大きく配置するデザインの場合は、<1600px × 1200px>以上の画像を使用するのが望ましいです。撮影サイズが小さい場合、デザインタイプによっては拡大する必要が生じるため、画像の劣化・写真品質の低下を招く恐れがあります。また、スマートフォンより送信される場合は、送信時に画像を縮小する設定を行わないようご注意ください。
  • ポストカードに使用する写真は、プリント写真でも良いですか?
  • はい。問題ありません。プリント写真をお送りいただければ、弊社でスキャニング(データの取り込み)を行います。ただし、スキャナーを通してデジタル化された写真データを印刷いたしますので、もとのお写真と仕上がったハガキの色調・品質には、多少の差異がございます。予めご了承ください。なお、 郵送でお送りになる際は、集配時に大切なお写真が傷ついてしまう恐れもありますので、複製(または複製可能なもの)をご使用下さい。
  • 台紙に入った写真は使用できますか?
  • 台紙を外す際に、傷ついたり破損してしまう恐れがありますので、台紙入りののままではお受けできません。あらかじめ台紙から外してお送りください。また、郵送時についてしまった傷、破損については保障いたしかねます。台紙入りのお写真は複製不可能な場合も多く、大切なものだと思いますので、お送りいただく際には厳重に梱包していただくようお願いいたします。
  • プリント写真は返却してもらえますか?
  • はい。商品お届けの際に返却いたします。 お預かりしたお写真の取り扱い、返却時の梱包には細心の注意を払いますが、郵配送時についてしまった傷、破損については保障いたしかねますので、お送りいただく際には複製(または複製可能なもの)をご使用下さい。

制作・ご注文について

  • はがきのタイトルを別のものに変更できますか?
  • はい。追加料金なしで対応しております。ご注文フォームにご希望のタイトルをご記入ください。
  • オリジナルのメッセージ(挨拶文)に変更可能ですか?
  • はい。追加料金なしで対応しております。ご注文フォームにご希望のメッセージをご記入ください。ただし、見本よりも極端に長い文章に変更される場合、デザインによっては文字のサイズが小さくなってしまう場合がありますのでご了承下さい。
  • サブタイトル・電話番号・ローマ字名 などの記載(の有無)を変更することはできますか?
  • ほとんどの場合可能です。 お気軽にご相談下さい。
  • 結婚報告用のデザインを出産報告はがきに転用することは可能ですか?
  • はい。可能です。ポストカード・カフェでは、はがきに記載する「タイトル」、「メッセージ(挨拶文)」を追加料金なしで変更するサービスを行っております。お好きなデザインをお好きな用途でご利用いただけます。年賀状や暑中見舞いはがきとしても是非ご利用ください。
  • はがきの持ち込みは可能ですか?
  • はがき(官製はがき・年賀はがきなど)のお持込みは承っておりません。何卒ご了承ください。
  • 宛名面の印刷はお願いできますか?
  • 宛名の印刷代行は承っておりません。 何卒ご了承ください。
  • 追加印刷はできますか?
  • はい、ご注文いただけます。ただし、10枚単位でのご注文となります。
    校正終了前(印刷開始前)であれば、通常の枚数追加料金【キャンペーン価格:550円(税込)/10枚】にてご注文いただけます。
    校正終了後(印刷開始後)や、商品お届け後に追加のご注文をされる場合は、下記の料金が必要となります。
追加申込代金  基本料金:10枚で 3,850円(税込)/  以降10枚追加ごとに880円(税込)
▼ ▼ ただいまキャンペーン中 ▼ ▼
基本料金:10枚で 2,200円(税込)/ 以降10枚追加ごとに550円(税込)
 その他 ・送料(地域による)
・代引手数料(1万円以下:330円 / 3万円以下:440円 / 3万円~10万円:660円)※税込 
・官製はがき、お年玉付き年賀はがき、かもめーるをご注文の場合は、 別途 【63円(非課税)×枚数】

※追加印刷には約1週間~10日の日にちが必要となります。(休日、祝日、年末年始休業日等除)

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